ISO20000信息技术服务管理体系认证是一个全面且严谨的过程，旨在提升组织的IT服务管理水平。它定义了一套国际认可的IT服务管理框架，适用于金融机构、电信等行业。要进行ISO20000认证，首先需要明确认证目标，确定范围并获取高层管理支持。
首先，进入准备阶段，这个阶段主要包括差距分析，即识别当前服务管理体系与ISO20000标准的差距，制定实施计划，以及进行体系培训，确保所有相关人员对新标准有深入理解和准备。
体系成熟度 - 系统运行需持续三个月以上，体现服务的稳定性和实践经验。内部监管 - 完成至少一次内部审计，进行有效的管理评审，确保管理体系的持续改进和优化。通过这些条件的达标，企业将迈进ISO20000认证的门槛，拥抱更高效、更可靠的IT服务管理，为企业的可持续发展增添有力保障。
建立iso20000信息技术服务管理体系阶段第一步工作就是完成认证可行性方案的编写。
ISO20000，全称为信息技术服务管理体系认证，是一项国际标准，专为信息技术服务管理设定，定义了IT服务管理流程的核心原则。它的目标是帮助企业建立一个科学且高效的管理体系，有效管理和控制IT服务，以提升客户信任和行业声誉。要申请ISO20000认证，企业需满足注册满3个月及拥有IT服务相关合同等条件。
其信息技术服务管理体系运行期间不得有任何违反主管部门行政处罚的情况。这意味着企业需要在合规性方面保持良好的记录，证明其管理体系的合规性和有效性。总的来说，ISO20000认证要求企业具备合法运营资格，实施并运行符合国际标准的IT服务管理体系，并在运行过程中保持合规，以通过严格的审查和评估。
ISO20000认证对企业的要求包括：首先，中国的企业必须持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》或《生产许可证》等合法证件，证明企业的合法运营资格；而对于外国企业，需要提供相应的登记注册证明，证明其在目标市场的合法地位。
要获得ISO20000认证，企业需要具备以下几个关键条件：企业根基 - 必须是合法经营且信用良好的企业，至少有三个月的良好记录，无违规行为的烙印。人才储备 - 雇佣至少5名员工，其中包括具有业务相关技能的专业技术人员，为服务提供坚实的人力支持。
要申请ISO20000认证，企业需满足注册满3个月及拥有IT服务相关合同等条件。申请过程中，所需的材料包括申请书、认证合同、营业执照、资质文件、管理手册、程序文件、流程图、相关法律法规和标准清单、内审及管理评审的证明等。证书的有效期为三年，每年需进行年审，否则可能会面临暂停或撤销状态。
社保人数15左右；无重大研发/生产事故；有实际的信息技术服务活动。
ISO20000是信息技术管理体系。ISO20000标准可以用于IT服务业，比如IT咨询、系统集成、IT教育 与培训、IT系统外包、业务流程外包、软件与硬件维护与支持等服务；也可以应用于组织内部的IT服务部门，比如金融、电信等行业的 数据中心等。
1、ISO 20001信息技术服务管理是一种国际标准管理体系。该标准旨在为组织提供一套完整的信息技术服务管理指南，确保组织能够有效地规划、实施、监控和改进其信息技术服务。ISO 20001重视服务质量、流程管理和风险管理，帮助组织提升其信息技术服务的整体性能和效率。
2、ISO20001，作为IT服务管理的国际标准，其核心概念清晰明了：它是对服务进行管理，以确保其能满足企业的业务需求。这个标准强调了服务管理的十三个关键过程和整体管理策略，提倡采用综合的过程方法来满足业务和客户的需求。
3、GJB9001A-2001 国军标《质量管理体系要求》（GJB9001A-2001）仍采用“A+B”的结构模式。是以等同采用GB/T19001-2000为基础，增加军用产品的特殊要求编制的，从而包含了GB/T19001-2001的全部内容和特点，包括贯彻质量管理八项原则，增强顾客满意和持续改进，采用“过程方法”结构等。
4、DNS：Domain Name System 域名管理系统 域名是由圆点分开一串单词或缩写组成的，每一个域名都对应一个惟一的IP地址，这一命名的方法或这样管理域名的系统叫做域名管理系统。
5、服务：SNMP 说明：SNMP允许远程管理设备。所有配置和运行信息的储存在数据库中，通过SNMP可获得这些信息。许多管理员的错误配置将被暴露在Internet。Cackers将试图使用默认的密码public、private访问系统。他们可能会试验所有可能的组合。SNMP包可能会被错误的指向用户的网络。
ISO20000是一种国际标准，它规范了信息技术服务管理体系（ITSM）的要求。这个标准提供了一种框架，帮助组织建立、实施、监控和改进其IT服务管理的流程。ISO标准的背景和意义：ISO标准是国际标准化组织（ISO）制定的一系列国际标准，旨在为组织提供统一的管理体系框架。ISO20000是其中之一，专注于IT服务管理。
ISO20000是信息技术管理体系，是第一部针对信息技术服务管理领域的国际标准，也是一套有关如何采用流程方法有效地提供服务以满足客户业务需求的方法。
ISO20000是信息技术管理体系。ISO20000标准可以用于IT服务业，比如IT咨询、系统集成、IT教育 与培训、IT系统外包、业务流程外包、软件与硬件维护与支持等服务；也可以应用于组织内部的IT服务部门，比如金融、电信等行业的 数据中心等。
ISO 20000是一个全面的服务管理体系标准，由两个主要部分组成：ISO 20000-1和ISO 20000-2。ISO 20000-1，作为核心规范，提供了详细的指导，它明确了组织在向客户交付高质量、高效管理服务时所需遵循的通用原则和最佳实践。这个标准着重于服务的策划、实施、交付和改进，确保服务的持续改进和满足客户期望。
ISO 20000-IT服务管理体系 ISO 20000是专门为IT服务管理设计的一套标准体系。它提供了一套全面的方法，用于确保IT服务的质量和可靠性，从而提高企业的运营效率。这一体系基于一系列原则和实践，帮助组织建立、实施和维护有效的IT服务管理流程。
ISO20000，即“信息技术服务管理体系”，是面向机构的IT服务管理标准。它帮助识别和管理IT服务的关键过程，保证提供有效的IT服务满足客户和业务的需求 。ISO20000提出了服务文化，提供了满足业务需求的服务的方法论和管理方式的优先权。
